Exclusão de Conta e Dados
Última atualização: 15/09/2026
O iMembros é contratado por igrejas para gerenciar dados de seus próprios membros. Por isso, a exclusão de conta e dados segue o processo abaixo, garantindo que apenas pessoas autorizadas removam informações.
1. Se você é membro de uma igreja usuária do iMembros
Solicite a exclusão do seu cadastro e dados pessoais diretamente à secretaria ou administração da sua igreja, que é a responsável pelos dados inseridos no sistema. A solicitação será processada em até 15 dias úteis, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Se você é responsável administrativo de uma igreja (conta institucional)
Envie um e-mail para suporte@imembros.com a partir do e-mail cadastrado como administrador, solicitando a exclusão da conta da igreja e de todos os dados associados (membros, financeiro, patrimônio, eventos e demais registros).
3. O que é excluído
- Dados cadastrais de membros (nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento);
- Dados eclesiásticos (cargo, batismos, congregação, grupos e ministérios);
- Dados financeiros (dízimos, ofertas, contas a pagar/receber);
- Dados de acesso ao sistema (usuário, e-mail, perfil de permissão).
4. Por quanto tempo os dados ficam guardados
Os prazos abaixo se aplicam mesmo após um pedido de exclusão, quando a legislação exige a manutenção do registro:
- Dados cadastrais de membros (nome, CPF, endereço, telefone, data de nascimento) — mantidos enquanto a pessoa for membro ativo da igreja; após o desligamento ou pedido de exclusão, são removidos em até 15 dias úteis, salvo obrigação legal de retenção.
- Dados financeiros (dízimos, ofertas, contas a pagar/receber, comprovantes) — mantidos por até 5 anos, prazo padrão de guarda de documentos fiscais/contábeis exigido pela legislação brasileira.
- Registros de auditoria e acesso ao sistema (login, alterações feitas por usuários) — mantidos por até 1 ano, para fins de segurança e rastreabilidade.
- Dados de eventos e inscrições públicas — mantidos até 1 ano após o evento, salvo solicitação de exclusão antecipada.
5. Prazo de resposta às solicitações
As solicitações são processadas em até 15 dias úteis a partir da confirmação de identidade do solicitante.
6. Contato
Dúvidas sobre exclusão de dados podem ser enviadas para suporte@imembros.com.